在四川成都，有這樣一支以共產黨員為骨干的隊伍，成立的目的是上門解決老百姓的用電問題，他們以為民服務踐行初心使命，讓黨旗始終飄揚在小區樓宇，成為群眾身邊的先鋒隊；他們不分白天黑夜，24小時電力搶修，用心用情溫暖群眾，甘當萬家燈火的守護者；他們聞令而動，千里馳援，應急保電，勇擔攻堅克難的急先鋒；他們用無聲的行動和榜樣的力量，感召越來越多人加入，堪稱星火燎原的點燈人——他們就是國網四川電力成都高新連心橋黨員服務隊（以下簡稱“高新連心橋黨員服務隊”）。自2002年成立至今，42名隊員接力傳承，8000多個日夜為15個社區近10萬用戶提供供電服務，被當地老百姓親切地稱為“電力110”，為安全穩定“護航”、為經濟發展“賦能”、為美好生活“充電”。2024年8月，中共中央宣傳部發布高新連心橋黨員服務隊先進事跡，授予其“時代楷模”稱號。
平常時候看得出來、關鍵時刻站得出來、危急關頭豁得出來。高新連心橋黨員服務隊是忠實踐行習近平新時代中國特色社會主義思想的先進典型，是心系群眾、砥礪奮進的堅強堡壘，是大力弘揚和踐行社會主義核心價值觀的模范代表，也是四川優秀共產黨員群像中的一個生動縮影。
圖為2024年3月13日，國網四川電力成都高新連心橋黨員服務隊隊員在玉林老年公寓開展用電安全檢查及志愿服務。新華社發 郝飛/攝
2002年4月，為更好滿足居民用電需求，增強供電服務質量，原成都電業局決定成立高新連心橋黨員服務隊，在戶表改造、故障搶修中當尖兵、打頭陣，同時延伸服務范圍，上門義務幫助老百姓解決用電問題，帶去服務到戶的全新體驗。
成立之初，隊里只有6個人，工作壓力非常大。時任隊長馬世偉鼓勵大家：“既然打出了黨員服務隊的旗號，我們就要亮明黨員身份，干出個名堂來！”從此，這支隊伍就像一棵大樹，把根深深扎進人民群眾當中。作為最基層、最一線的服務班組，他們堅持24小時電力搶修，365天、22年從不間斷。一接到社區居民打來的緊急求助電話，他們就騎上“電馬兒”火速出發，盡可能在45分鐘內趕到現場，以最快速度恢復用電。
2015年8月，服務隊時任隊長劉杰接到一個求助電話：“幫幫我，家里停電了，老伴的呼吸機不能停太久！”求助者伍婆婆的老伴張大爺當時已經101歲，因患肺心病，在家一直靠吸氧維持生命。接到電話，劉杰和隊員帶著備用發電機第一時間趕到伍婆婆家樓下。經檢查，是狂風刮斷的樹枝砸斷了電力線路，導致整個片區都停了電，一時半刻無法恢復。服務隊迅速啟動備用發電機，為伍婆婆家搭接好應急電源。看到呼吸機恢復工作，隊員們懸著的心才放了下來。伍婆婆拉著劉杰的手，不停地感謝：“小劉，你們這是在救命啊！”
22年來，高新連心橋黨員服務隊累計開展電力搶修和上門服務10萬余次，接聽求助電話15萬余次，得到群眾的廣泛認可。在2022年夏季四川遭遇極端高溫干旱期間，為保住民生用電底線，服務隊在持續40多天的高溫里，日均出動30余次，寧肯自己的工作服濕了又干、干了又濕，也決不讓市民在高溫中受熱。
成都高新供電公司大廳的屏幕上，有張“幫扶地圖”，上面清晰標注著轄區內部分老人的姓名、年齡、住址、身體狀況等信息。“這是轄區內的一些生活上有著各種各樣困難的老人，隊員們定期對他們提供幫助和服務。”高新連心橋黨員服務隊黨支部書記劉源說，服務隊成立之初的目標就是“有呼必應，有難必幫”，實際工作中，隊員們的服務也從電表前延伸到電表后，從戶外延伸到戶內。
玉林街區老舊小區集中，老人多，特別是獨居老人問題突出。2002年，服務隊到建國巷的杜德柱老人家處理電表故障，發現老人身患重病，無法下地，無人照顧，居住的房子年代久遠，室內陰暗潮濕，日用品和方便食品散放在床上。隊員們主動幫助老人收拾屋子，并留下聯系電話。之后，時常到老人家中陪她聊天、打掃衛生、買藥送醫。杜婆婆感慨地說：“我這不爭氣的腿，自己都嫌棄，你們卻一點都不嫌棄，幫了我這么多年，真是比親人還親呢！”
轄區內像杜德柱這樣的老人不是個例，高新連心橋黨員服務隊的隊員們看在眼里、記在心頭，決定把幫扶轄區內困難老人的責任擔起來。截至目前，他們的幫扶對象已從最初的5人增至101人。為了防止獨居老人出現意外情況，服務隊研發了“親老智慧系統”，通過采集分析用電數據，研判獨居老人的生活狀態。2021年3月4日，隊員們發現結對幫扶的代美英婆婆用電量銳減，通過電話聯系了解到老人近期生病臥床，隨即協調醫院的志愿服務隊上門義診，讓老人得到及時治療。
玉林街區老舊小區的另外一個問題，是樓房老、設施老，缺少物業日常維護，樓道照明無人過問，“黑樓道”問題曾經長期困擾社區居民。2009年7月，居民胡大爺晚上出門，由于樓道里太黑，一腳踏空，“差點把老骨頭摔碎了”。抱著試一試的心態，他給高新連心橋黨員服務隊打電話，隊員們10分鐘就到了現場。盡管不在供電服務范圍，隊員們還是自掏腰包，為胡大爺所在小區樓道安裝了聲控燈，昔日黑黢黢的樓道一下子變得亮堂堂。
之后，高新連心橋黨員服務隊持續開展“照亮回家路”公益行動，前后帶動照亮169個小區，惠及居民上萬人。“這支隊伍真是了不起，我們干著急了這么多年的‘黑樓道’問題，竟然就給解決了，破舊損壞的樓道燈重新亮起來，怎么也叫不響的聲控器全部換了新的，電線也排列得整整齊齊。”社區居民楊光霖豎著大拇指點贊。
時光荏苒，高新連心橋黨員服務隊的愛心服務不斷拓展，為聽力不好的老人安裝“愛心閃燈門鈴”，為視力不好的老人裝“電表放大鏡”，為獨居老人定制“一鍵通連心橋”熱線……在幫扶過程中，隊員們與社區居民特別是老人們建立起深厚的感情。吳桂榮老人把隊員李成晨當作自己的孫女，每次見到都會親切地喚一聲“我的乖乖”；代美英老人總是惦記著劉杰，每次包好餃子，都讓他過來吃。在服務隊收到的200多封感謝信中，有一封老人手寫的感謝信讓大家格外感動。信中寫道：“有求必應，呼之即來。你們不是親人卻勝似親人。”
更多精彩內容詳見：中共四川省委《“老百姓的事，再小也是天大的事”——記國網四川電力成都高新連心橋黨員服務隊》
（策劃：盛瑋 審核：李艷玲）
