黨的十八大以來，習近平總書記一直牽掛著工人階級和廣大勞動群眾的安危冷暖，強調中國共產黨始終代表最廣大人民根本利益，與人民休戚與共、生死相依；要維護人民根本利益，增進民生福祉，不斷實現發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，讓現代化建設成果更多更公平惠及全體人民；工會要把竭誠為職工群眾服務作為工會一切工作的出發點和落腳點，全心全意為廣大職工群眾服務。
總書記關心關愛工人階級和廣大勞動群眾的足跡遍布大江南北，身影常在職工群眾之中。
2019年2月1日，距離農歷己亥年除夕還有3天，總書記在北京看望慰問基層干部群眾，他臨時下車來到前門石頭胡同的快遞服務點，幾步走到快遞小哥面前，一邊同他們握手，一邊給他們拜年，贊揚快遞小哥“起早貪黑、風雨無阻，越是節假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者。”
2020年9月17日，總書記在湖南長沙主持召開基層代表座談會，村支書、鄉村教師、扶貧干部、農民工、種糧大戶、貨車司機、快遞小哥、餐館店主、法律工作者……30名基層代表齊聚一堂，總書記同發言的每一位代表都進行了交流，指出“一個時期有一個時期的問題，一個群體有一個群體的困難，我們要重視起來，不斷解決。”
2023年11月29日，總書記來到上海閔行區新時代城市建設者管理者之家考察，這個“家”著眼解決來滬工作人員租房“遠、貴、難”問題，重點向建筑施工及環衛、綠化、快遞等行業一線職工定向供應租賃住房和床位以及相關配套服務。在了解了大家的情況和打算后，總書記微笑著說，“你們也是上海的建設者、貢獻者，所以上海也要關心你們”，“確保外來人口進得來、留得下、住得安、能成業”。
圖為2023年12月23日，在位于福建省泉州市臺商投資區張坂鎮的“職工健康驛站”，醫務人員正在為戶外勞動者提供健康體檢服務。?全國總工會供圖
總書記的惦念，就是工會工作的重心所在。新征程上，我們要進一步加大工作力度，著力推動解決職工普遍關注的勞動就業、收入分配、技能培訓、社會保障、安全衛生等問題。扎實開展新就業形態勞動者維權服務三年行動，將建會入會、開展集體協商、簽訂集體合同、工會及時調解勞動爭議作為重點，切實維護新就業形態勞動者的合法權益。繼續做好送溫暖、送清涼、金秋助學、職工醫療互助、工會法律援助等傳統服務工作，積極開展工會驛站“新雙15工程”（推樹15%的工會驛站成為最美工會驛站，打造15%的工會驛站升級為24小時智能化驛站），為戶外勞動者提供更可及、更便捷的服務。管好用好12351工會服務職工熱線，努力把熱線建設成為反映職工利益訴求、提供勞動關系矛盾風險隱患線索、推動解決職工實際困難的重要窗口和平臺。鞏固拓展城市困難職工解困脫困工作成果，健全防止返困動態監測機制，及時發現問題并有效推動解決，堅決守住不發生規模性返困的底線。
更多內容詳見中共中華全國總工會黨組文章《推動新時代新征程工會工作高質量發展》
（策劃：蔡春玲 審核：李艷玲）
