編輯同志：
我是基層從事街道工作的一名普通黨員，身處群眾工作的第一線。黨的十八大以來，習近平總書記要求“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線”，“善于通過互聯網等各種渠道問需于民、問計于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應民心，把黨和國家各項工作做得更好”。習近平總書記為我們走好新形勢下的群眾路線，進一步提升做好群眾工作的能力和水平指明了方向、提供了遵循。
群眾在哪里，群眾路線就延伸到哪里。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨永葆青春活力和戰斗力的重要傳家寶。習近平總書記強調，“群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去”，“要深入研究和準確把握新形勢下群眾工作的特點和規律，改進群眾工作方法，提高群眾工作水平”。截至2021年12月，我國網民規模已達10.32億，互聯網普及率達73.0%，“上線”、“觸網”已成為人們日常生活和工作的重要方式。“老百姓上了網，民意也就上了網”。互聯網的快速發展，使群眾工作的環境、對象、范圍、方式等都發生了很大變化，網絡日益成為人民群眾“收音”、“發聲”的重要渠道。對廣大干部來說，只有摸清吃透基層情況，掌握第一手材料，了解“第一手”民意，才能扎實開展好各項工作。各級干部要積極正視和順應互聯網快速發展的新趨勢，跟上時代要求，跟上群眾期待，主動學網、努力懂網、積極用網。
善用網絡聽民聲、尊民意、順民心。習近平總書記多次強調要更好發揮互聯網在傾聽人民呼聲、匯聚人民智慧方面的作用，要求各級干部要“經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑”。善于運用網絡了解民意、開展工作，是新時代黨員干部做好工作的基本功，是衡量黨員干部能力和水平的重要方面。黨員干部要深刻認識互聯網在國家管理和社會治理中的作用，把互聯網當成同群眾交流溝通的新平臺，當成了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，當成發揚人民民主、接受人民監督的新渠道，善于在網上傾聽民聲、問需于民，把群眾需求作為推動工作、改進工作的重要依據，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事；善于在網上問計于民、匯集民智，推動各方面工作更加順應民心、合乎民意。
貫通“網上”和“網下”，走好聯系和服務群眾的“最后一米”。走好新形勢下的群眾路線，必須貫通“網上”和“網下”。對網上反映出來的群眾急難愁盼問題，要堅持“面對面”和“鍵對鍵”相結合，做到快速反應、迅速核實、及時處理。要抓住一個“干”字，緊盯一個“實”字，從細節入手，從小事做起，打通“網上”、“網下”聯系和服務群眾的“最后一米”。“網上”、“網下”形成合力，才能暢通民意渠道、凝聚社會共識、匯聚磅礴力量，切實把好事實事做到群眾心坎上，始終保持黨同人民的血肉聯系。
天津市西青區李七莊街道辦事處 王學志
